Какво става, когато магазините масово затворят

От началото на 2019 г. в САЩ са затворили врати повече магазини, отколкото през цялата 2018 г. На подобни тенденции ставаме свидетели и на Стария континент.

„И какво от това“, пише в анализ New York Times. Да, на пръв поглед изглежда, че по-малкото магазини означава по-малко продадени стоки, но това не отразява в никакъв случай състоянието на индустрията. Истината е, че

продажбите на дребно растат на фона на затварящите магазини.   

Обяснението е просто – магазините на дребно днес имат друго предназначение. Преди да дойде онлайн пазаруването, ако искахте да притежавате нещо, отивахте в магазина. Сега обаче потребителите могат да купят почти всичко през интернет – от всяка точка на света и по всяко време – и това превръща броя на магазините в остаряла метрика за оценка на пазарния дял.

Още пазари: 6 нужди и 2 страха - истинските двигатели на бизнеса

За да оцелеят, Apple и Tesla трябва да се слеят

Бъдещето на магазините зависи от това за какво ги използвате. Освен да съхраняват и продават стоки, те могат да стимулират онлайн продажбите, да се ползват като складове или дистрибуторски центрове за продукти, поръчани онлайн, за да се осигури по-бърза доставка. Те са и

своеобразен билборд, който напомня, че марката съществува.

Статистиката показва, че много брандове отчитат по-високи онлайн продажби именно в райони, където имат физически магазин.

И не на последно място, те могат да функционират в по-голяма степен като шоуруми, където клиентите могат да видят и тестват продуктите.

А къде сме ние?
Обикновено сме свикнали да поставяме „малка България“ в периферията на световните икономически процеси и да очакваме те да достигнат до нас след няколко години. Не и този път. През последните шест години електронната търговия в нашата страна расте с между 25 и 33% годишно и по данни на Ecommerce Foundation се очаква да продължи да нараства устойчиво. Българинът харчи средно по 400 евро на година за покупки онлайн.

Нещо повече, темпото на развитие на онлайн търговията у нас е

по-бързо от този в Западна Европа.

Анализаторите са категорични, че онлайн и офлайн пазарът на дребно вече не могат да бъдат разделяни, нито пък може да се каже къде започва единият и къде завършва другият. Факт е обаче, че и двата канала са зависими един от друг, за да се създаде общ ръст на продажбите. Това налага стратегическо планиране и т.нар. omni-channel подход, който означава търговецът да бъде на разположение на клиента по всяко време и навсякъде, където е удобно за него.

Още от автора: 5 джаджи за следващото ви пътуване