Въпреки поговорката, че времето е пари, днес точно то се оказа много по-ценно от тях. Затова от позицията си на модерна компания с мащабна дигитална трансформация, Банка ДСК инвестира в решения, които осигуряват допълнително удобство и спестяват време на клиентите. Едно от тях е иновативният онлайн „Кредитен портал“, специално създаден за всички потребители, получили оферта за жилищен кредит. С него те могат да предоставят документи в процеса по кандидатстване и одобрение на искането за кредит изцяло онлайн, без да посещават офис на банката.
Достъпът до портала е осигурен за настоящи и нови клиенти на Банката чрез линк на началната страница на dskbank.bg. А за клиенти, които ползват интернет банкирането ДСК Директ, Кредитният портал се намира в раздел “Кредити" и за достъп до него не се изисква повторна идентификация.
Процесът на работа с Кредитния портал може да започне веднага, след като потребителят е получил консултация и оферта за кредит в Банка ДСК. За целта, той получава чрез SMS или e-mail потребителско име и парола за достъп. В портала са достъпни параметрите на
всички оферти и искането за кредит на потребителя, както и списък с документи, които е необходимо да предостави за финализиране на
ипотечната сделка.
За максимално улеснение клиентите могат през мобилния си телефон да направят снимка на всеки документ, след което да го прикачат в портала, директно от галерията на своя телефон. Банката от своя страна ги получава веднага и използва в процеса по обработка на кредита. Така комуникацията между банка и клиент е облекчена, а тромавите процедури и ходенето до банков офис в и без това натоварения ви график е избегнато.
Чрез Кредитния портал на Банка ДСК клиентите имат възможност да проследяват и статуса на своята оферта или искане, заедно с техните параметри, на всеки етап от процеса (като например получено предварително одобрение, изготвена оценка на имот и др.). Единственият им ангажимент е да предоставят оригиналите на качените през портала документи, най-късно при подписване на договора за кредит.
Да цени времето на клиентите си е основен принцип на Банка ДСК. Затова и чрез новия портал тя е все по-близо до тях, с повишено качество на услугите и максимално улеснение на процеса по кредитиране.
Вижте още:
На Вашите услуги: Mastercard Affluent Concierge от Банка ДСК
Елена Николова
Емилия Колева
