Швейцарската прецизност с млад дух и смело бъдеще

В часовникарския свят, където традициите често надделяват над иновациите, една марка съумява да намери съвършения баланс между швейцарска прецизност, достъпност и дръзка визия за бъдещето. Основана през 1988 г. в Женева, Frederique Constant се издига като модерна сила в света на луксозното часовникарство, разчупвайки представите за значението на Swiss Made. Благодарение на механизмите, разработени изцяло от компанията, революционни технологии като първия хибриден смарт часовник и новаторския монолитен калибър, марката доказва, че иновацията невинаги изисква
компромис с елегантността или цената.

Нийлс Егердинг, изпълнителен директор на Frederique Constant, посети България през май и се съгласи да разкаже пред PREMIUM Lifestyle за предизвикателствата, визията за бъдещето, връзката с младата аудитория и ролята на изкуствения интелект в часовникарството. 

Разговорът ни започва съвсем естествено със спомен от първия ми досег с Frederique Constant по време на часовникарското изложение Baselworld през 2015 г. Тогава, в зората на смарт часовниците, марката представи connected watch – комбинация от класически механичен часовник със смарт технология.

Г-н Егердинг, хибридният ви модел беше голяма революция в света на класическото часовникарство преди 10 години – какво се промени оттогава?

В онзи момент вече се усещаше определен спад заради навлизането на Apple Watch. Швейцарската индустрия беше под натиск тогава. Спомням си, че през 2015 г. Питър Стас, основателят на компанията, ми каза: „Знаеш ли, ние имаме нещо уникално. Излизаме на сцената и скоро много брандове ще ни последват със смарт часовници – ще видиш, че сме на първа линия“. И наистина бяхме много успешни с този модел тогава. Изглеждаше като класически часовник с обикновени стрелки, но беше свързан с вашето мобилно устройство. Даваше възможност за проследяване на съня и активността. Оказа се, че технологията беше прекалено сложна за повечето брандове, но благодарение на нея ние успяхме да привлечем много нови потребители от по-младото поколение.

Тази година участвахте в най-значимото събитие в света на часовникарството – Watches & Wonders в Женева – какви са впечатленията ви?

Бях скептичен, но останах очарован. Получихме отлична обратна връзка от нашите партньори и клиенти, атмосферата беше великолепна. Имахме над 900 срещи и най-важното – чухме какво е мнението на потребителите. Тази връзка за нас е от ключово значение, много брандове не процедират така. Да чуеш какво иска и очаква клиентът е първата стъпка към иновациите.

Във ваше интервю казвате, че планирате модели за три години напред – как успявате да сте иновативни в тези динамични времена?

Стараем се да мислим с няколко хода напред. Не е лесно, но е наложително. Възприемаме се като млад иновативен часовникарски бранд от Женева. Правили сме свой смарт часовник, хибриден часовник, турбийон на много достъпна цена, дори вечен календар под 8000 евро... Предприемаческият подход винаги е бил наш фокус. Трябва да се осмелиш да направиш каквото смяташ за правилно. Имаме куража да рискуваме, макар вече да не сме толкова млади. Моето мислене винаги е било такова: опитваш осем неща, от тях само едно е успешно и продължаваш в тази посока.

Как ще се развива светът на часовникарството според вас? Как новите поколения потребители на луксозни стоки ще повлияят?

Много труден въпрос. Аз самият имам деца и виждам колко по-динамично живеят. По-нетърпеливи са, много повлияни от мобилните устройства, вниманието им се задържа едва няколко секунди и вече скролват нататък. Знаем, че е важно да бъдем атрактивни в дигиталното пространство, да влезем в тяхното мислене, да чуваме какво ги интересува. Знам, че те се вълнуват от винтидж часовници, но искат да си купят часовник с винтидж визия в нова опаковка. От друга страна, важен фактор е устойчивостта.

Благодаря, че го споменахте. И аз щях да ви питам за това.

През последните пет години усилията ни бяха насочени в голяма степен към разработването на програма с три направления: равнопоставеност, прозрачност и етичност, и устойчивост. Поставяме си ясни цели и план за действие. За мен е много важно да привлечем към нашата организация хора, които ги е грижа за света. Прозрачността по отношение на материали и процеси е ключова за ангажирането на новото поколение потребители.
В компанията при нас има група млади хора, които посещават различни събития с фокус върху часовникарството. Тяхната мисия е да общуват и да научават какво се харесва, след което идват с предложения. Това е един от начините да подготвяме нашите продуктови линии.

Да поговорим малко за вашата лична страст към часовниците – как започна всичко?

Преди 25 години с един стаж за дистрибутор на часовници в Холандия. Тогава се влюбих – в майсторската изработка на механизмите. В това, че можеш да пипнеш това творение и че в крайна сметка не продаваш продукт, а емоция. Така страстта започна да расте. Аз не съм познавач на часовници – обичам ги, разбира се, но онова, което най-много ме радва в моята работа, са хората. Възможността да извадиш най-доброто от всеки човек. Харесва ми да съм заобиколен от хора, да ги предизвиквам и да наблюдавам как растат и колко далеч могат да стигнат.

В дигиталния свят хората все още са важни, нали?

Категорично. Ако ви извадя 15 часовника и просто ви оставя да ги гледате, преживяването е едно. Ако започна да ви разказвам за всеки от тях, ако ви задам някои въпроси и ви опозная, ще мога още по-добре да преценя в кой модел бихте се припознали. Връщам се отново на връзката с клиента – незаменима е. Имаш само един шанс да направиш добро първо впечатление. И оттук започва всичко. Да, ние използваме и изкуствен интелект в нашата компания – в множество направления, оптимизация на процеси, ЕRP системи, дори в дизайна. Но в края на краищата естественият интелект,
човешкият фактор решава до каква степен да разчитаме на AI. Алгоритмите са чудесен инструмент за бърз анализ на данни или за определени идеи, но иновациите идват от хората.